التوجه نحو 2026: توقعات رئيسية لقادة B2B
يدخل قادة التسويق والمبيعات والمنتجات في مجال B2B عام 2026 مع المزيد من الأسئلة مقارنة بالإجابات. لقد تسارعت وتيرة التغيير في وظائف الذهاب إلى السوق (GTM) مدفوعة بالاعتماد الواسع على الذكاء الاصطناعي التوليدي، بالإضافة إلى التقلبات الاقتصادية والسياسية المستمرة. كان يُعتبر الذكاء الاصطناعي سابقًا تجريبيًا، لكنه الآن يدعم العمليات اليومية، ولتداعياته آثار بعيدة المدى. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل كيفية إنشاء الفرق للمحتوى، والتفاعل مع المشترين، وتطوير المنتجات. ولكنه أيضًا يقدم مخاطر جديدة لا تستطيع العديد من المؤسسات إدارتها. في الوقت نفسه، تعيد القوى الخارجية، من تغير سلوك المشترين إلى التوترات الجيوسياسية، تشكيل المشهد بطرق تتطلب رؤية أكثر حدة وتخطيطًا أكثر تكيفًا.
ما يعنيه ذلك لعام 2026
لمساعدة قادة الذهاب إلى السوق في التنقل عبر هذه التحديات، إليك نظرة على ثلاثة من توقعات 2026 التي تعتقد Forrester أنها ستحدد العام لقادة التسويق والمبيعات والمنتجات في B2B، وما يجب على القادة فعله الآن للبقاء في المقدمة من المخاطر والقيادة بثقة:
- ستكلف التطبيقات التجارية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي غير المنظم شركات B2B أكثر من 10 مليارات دولار. الذكاء الاصطناعي موجود في كل مكان – في أدوات المبيعات، وسير العمل التسويقي، وتطوير المنتجات. ستؤدي وتيرة الوظائف الجديدة وغير المختبرة، إلى جانب مهارات مستخدمي الذكاء الاصطناعي المتخلفة، إلى فقدان أكثر من 10 مليارات دولار من قيمة المؤسسة، مثل انخفاض أسعار الأسهم، والتسويات القانونية، والغرامات. يجب على المنظمات تحسين معدل ذكاء الذكاء الاصطناعي للموظفين وتمكينهم من اكتشاف وإيقاف المخرجات السيئة قبل أن تصل إلى العملاء.
- سيقوم الموظفون خارج الفرق المركزية للمحتوى بإنشاء ثلثي المحتوى. أيام امتلاك الفرق المركزية للمحتوى لدورة الإنتاج الكاملة أصبحت معدودة. تضع أدوات الذكاء الاصطناعي والإبداع قدرات المحتوى مباشرة في أيدي الموظفين. بحلول نهاية عام 2026، لن تقوم الفرق التقليدية للمحتوى بإنشاء ثلثي المحتوى في منظمات B2B. يوفر هذا التحول السرعة والنطاق – ولكنه يقدم أيضًا مخاطر. يجب على القادة تجهيز الموظفين بـ أطر اتخاذ القرار، والتدريب، والضوابط أو المخاطرة بتخفيف علامتهم التجارية وتدهور تجربة العملاء.
- ستزيد 75% من شركات B2B الميزانيات لعلاقات المؤثرين. يلعب المؤثرون الخارجيون مثل المحللين والخبراء دورًا أكبر في قرارات الشراء في B2B. في عام 2026، ستزيد معظم منظمات B2B الميزانيات المخصصة للتفاعل مع المؤثرين. يعود هذا الزيادة إلى الاعتراف بقوة المؤثرين الخارجيين في بناء الثقة، خاصة في بيئة الاكتشاف المدعومة بشكل متزايد بالذكاء الاصطناعي.
يمكنك تعلم كيفية تطبيق هذه التوقعات خلال ندوة عبر الإنترنت. احصل على موارد إضافية مجانية على مركز توقعات 2026.
