توقف خدمة البريد الدنماركية عن تسليم الرسائل
ستقوم خدمة البريد الدنماركية بتسليم آخر رسالة لها في 30 ديسمبر، منهية تقليداً عمره أكثر من 400 عام.
أعلنت شركة PostNord، التي تشكلت في عام 2009 من دمج خدمات البريد السويدية والدنماركية، عن قرارها بوقف تسليم الرسائل، مشيرة إلى أنها ستقوم بتقليص 1500 وظيفة في الدنمارك وإزالة 1500 صندوق بريد أحمر وسط “الرقمنة المتزايدة” في المجتمع الدنماركي.
تأثير الرقمنة على خدمات البريد
وصف الشركة الدنمارك بأنها “واحدة من أكثر الدول رقمنة في العالم”، حيث قالت إن الطلب على الرسائل قد “انخفض بشكل كبير” بينما استمر التسوق عبر الإنترنت في الزيادة، مما دفعها للتركيز بدلاً من ذلك على الطرود.
استغرق الأمر ثلاث ساعات فقط لبيع 1000 من صناديق البريد المميزة، التي تم تفكيكها بالفعل، عندما تم طرحها للبيع في وقت سابق من هذا الشهر بسعر 2000 كرونة دنماركية (235 جنيه إسترليني) لكل منها في حالة جيدة و1500 كرونة دنماركية (176 جنيه إسترليني) للصناديق الأكثر استخداماً. سيتم بيع 200 صندوق آخر في مزاد في يناير. وأكدت PostNord أنها ستستمر في تسليم الرسائل في السويد، وأنها ستقوم برد قيمة الطوابع الدنماركية غير المستخدمة لفترة محدودة.
سيظل بإمكان الدنماركيين إرسال الرسائل، باستخدام شركة التسليم Dao، التي تقدم بالفعل خدمات تسليم الرسائل في الدنمارك، ولكنها ستوسع خدماتها اعتباراً من 1 يناير من حوالي 30 مليون رسالة في 2025 إلى 80 مليون رسالة في العام المقبل. لكن العملاء سيتعين عليهم الذهاب إلى متجر Dao لإرسال رسائلهم – أو دفع رسوم إضافية لجمعها من المنزل – ودفع تكاليف البريد إما عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق.
تتحمل خدمة البريد الدنماركية مسؤولية تسليم الرسائل في البلاد منذ عام 1624. على مدى السنوات الـ 25 الماضية، شهدت إرسال الرسائل انخفاضاً حاداً في الدنمارك، حيث انخفض بنسبة تزيد عن 90%.
لكن الأدلة تشير إلى أن هناك انتعاشاً في كتابة الرسائل بين الشباب قد يكون قيد الحدوث.
قالت Dao إن أبحاثها وجدت أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عاماً يرسلون من اثنين إلى ثلاثة أضعاف عدد الرسائل مقارنة بالفئات العمرية الأخرى، مشيرة إلى الباحث في الاتجاهات مads Arlien-Søborg، الذي يعزو الزيادة إلى رغبة الشباب في “البحث عن توازن ضد التشبع الرقمي”. وذكر أن كتابة الرسائل أصبحت “خياراً واعياً”.
وفقاً للقانون الدنماركي، يجب أن تتوفر خيار إرسال رسالة. وهذا يعني أنه إذا توقفت Dao عن تسليم الرسائل، سيكون على الحكومة تعيين شخص آخر للقيام بذلك.
أصر مصدر مقرب من وزارة النقل على أنه لن يكون هناك “فرق عملي” في العام الجديد – لأن الناس لا يزال بإمكانهم إرسال واستقبال الرسائل، لكنهم سيفعلون ذلك من خلال شركة مختلفة. وأشاروا إلى أن أي أهمية حول التغيير كانت “عاطفية” بحتة.
لكن آخرين قالوا إن هناك نهائياً لا يمكن التراجع عنه. قال ماغنوس ريستوفتي، مدير متحف إنغما للبريد والاتصالات في كوبنهاغن، إنه في حال لم يعد بالإمكان استخدام الاتصالات الرقمية “من الصعب جداً العودة [إلى البريد الفعلي]. لا يمكننا العودة إلى ما كان عليه الأمر. أيضاً، يجب أن نأخذ في الاعتبار أننا واحدة من أكثر الدول رقمنة في العالم.”
تحت نظام MitID – نظام الهوية الرقمية الوطنية في الدنمارك، المستخدم في كل شيء من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى توقيع الوثائق إلكترونياً وحجز مواعيد الأطباء – يتم إرسال جميع الاتصالات الرسمية من السلطات تلقائياً عبر “البريد الرقمي” بدلاً من البريد.
بينما هناك خيار للاختيار للخروج واستلام البريد الفعلي بدلاً من ذلك، فإن القليل من الناس يفعلون ذلك. اليوم، 97% من السكان الدنماركيين الذين تتراوح أعمارهم بين 15 عاماً وما فوق مسجلون في MitID و5% فقط من الدنماركيين اختاروا الخروج من البريد الرقمي.
قال ريستوفتي إن الجمهور الدنماركي كان “عملياً جداً” بشأن التغيير في خدمات البريد لأن عدد قليل جداً من الناس لا يزالون يتلقون رسائل فعلية في صناديق بريدهم.
