تعاون وول مارت مع جوجل

أعلنت وول مارت وجوجل يوم الأحد عن شراكة جديدة تهدف إلى تسهيل عملية اكتشاف وشراء المنتجات عبر مساعد جوجل الذكي، جيميني.

تأتي هذه الخطوة بعد أن أبرمت وول مارت صفقة مشابهة مع منصة الذكاء الاصطناعي المنافسة، ChatGPT من OpenAI، في أكتوبر الماضي.

تسعى وول مارت إلى التكيف مع التغيرات في سلوك المتسوقين الذين يفضلون استخدام روبوتات الدردشة الذكية للبحث عن الإلهام أو لتوفير الوقت.

تفاصيل التعاون

خلال عرض في الجمعية الوطنية لتجارة التجزئة، الذي يُعقد سنويًا في مركز جافيتس في مدينة نيويورك، تحدث كل من الرئيس التنفيذي القادم لوول مارت، جون فيرني، والرئيس التنفيذي لجوجل، سوندار بيتشاي، عن تفاصيل التعاون.

لم يتم الكشف عن موعد إطلاق الميزة الجديدة أو الشروط المالية للصفقة، لكن الشركة أكدت أن التجربة ستبدأ في الولايات المتحدة قبل أن تتوسع إلى الأسواق الدولية.

مع هذه الشراكة، تعزز وول مارت جهودها لمواكبة العملاء الذين يستخدمون روبوتات الدردشة الذكية لتوفير الوقت أو البحث عن الإلهام. وقد أعلنت وول مارت سابقًا عن صفقة مع ChatGPT، مما يسمح للمتسوقين بإجراء عمليات شراء باستخدام “الدفع الفوري”، وهي ميزة تتيح لهم شراء المنتجات دون مغادرة روبوت الدردشة. وقد أطلقت OpenAI هذه الميزة مؤخرًا مع وول مارت ولديها شراكات مع تجار تجزئة آخرين مثل Etsy وShopify.

تمتلك وول مارت أيضًا روبوت دردشة ذكي خاص بها يُعرف باسم Sparky، وهو مساعد مبتسم يظهر على تطبيقها.

قال فيرني في بيان صحفي: “يمثل الانتقال من البحث التقليدي عبر الويب أو التطبيق إلى التجارة التي يقودها الوكلاء التطور الكبير التالي في تجارة التجزئة. نحن لا نراقب فقط هذا التحول، بل نقوم بدفعه”.

في تصريحاته على المسرح، أشار فيرني، الذي سيتولى دور وول مارت الأعلى في 1 فبراير، إلى أن وول مارت “تعيد كتابة كتاب تجارة التجزئة”، ومع الذكاء الاصطناعي، “تحاول سد الفجوة بين ما أريده وما أملكه”.

تأثير الذكاء الاصطناعي

أعرب بيتشاي عن حماسه للعمل مع وول مارت، واصفًا اعتماد الذكاء الاصطناعي بأنه “لحظة تحويلية”.

بالنسبة لوول مارت، فإن تطور عادات التسوق لدى العملاء – مثل بدء عمليات البحث في روبوت دردشة ذكي بدلاً من تطبيقها أو موقعها الإلكتروني – يعيد تشكيل استراتيجيتها الرقمية. وفي بيان، قال ديفيد جوجينا، رئيس التجارة الإلكترونية في وول مارت الولايات المتحدة، إن الذكاء الاصطناعي الوكالي “يساعدنا على مقابلة العملاء في وقت مبكر من رحلتهم التسوق وفي المزيد من الأماكن”.

“مع مرور الوقت، ستجعل هذه الوكلاء من الأسهل على العملاء العثور على ما يحتاجون إليه ويرغبون فيه ويحبونه”، أضاف.

كما كان قادة وول مارت صريحين بشأن كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للقوى العاملة وأدوار الموظفين، وهي تعليقات تحمل وزنًا إضافيًا نظرًا لأن الشركة تُعتبر أكبر صاحب عمل خاص في الولايات المتحدة.

تحدث الرئيس التنفيذي لوول مارت، دوغ مكملون، الذي سيتقاعد وسيخلفه فيرني، عن التأثير الواسع للتكنولوجيا، قائلاً: “من الواضح جدًا أن الذكاء الاصطناعي سيغير حرفيًا كل وظيفة“.

المصدر: https://www.cnbc.com/2026/01/11/walmart-partners-with-google-gemini-on-shopping-tool.html