إلغاء رحلة الأطفال لزيارة سانتا في لابلاند
تحولت الإثارة الاحتفالية إلى حزن لقرابة 130 طفلاً كانوا يرتدون سترات عيد الميلاد، في انتظار يومهم في لابلاند.
كان من المفترض أن يكون يوماً مفرحاً مليئاً بركوب الزلاجات التي تجرها الكلاب، وركوب الدراجات الثلجية، ولقاء سانتا، لكن بدلاً من ذلك، كان يوماً من الأهل الذين يواسيون أطفالهم الباكين.
أنفقت العائلات آلاف الجنيهات لإحضار الفرح الاحتفالي لأطفالهم في رحلة من مطار غلاسكو إلى فنلندا يوم الخميس، 11 ديسمبر.
كانت الأجواء مليئة بالإثارة بينما كانت العائلات تصطف لالتقاط الصور في صالة المغادرة.
لكن، قبل لحظات من إقلاع الرحلة في الساعة 7 صباحاً، تم إبلاغ الركاب بأن شيئاً ما قد ضرب زجاج الطائرة الأمامي.
تفاصيل الحادثة وتأثيرها على العائلات
تم إجلاء الركاب من الرحلة، التي كانت تديرها شركة Enter Air نيابة عن Transun، ولكن بسبب عدم وجود طائرة احتياطية، تم إلغاء الرحلة الاحتفالية.
قالت ستيفاني بيرد-يونغ، 36 عاماً، وزوجها كريس، 35 عاماً، إنهما كانا يسافران مع طفليهما، آدن البالغ من العمر 9 سنوات وأميليا البالغة من العمر 7 سنوات.
أنفقت العائلة 2300 جنيه إسترليني على الرحلة، بينما أنفق جد الأطفال، آلي وسندرا، 1000 جنيه إسترليني إضافية للانضمام إلى الاحتفالات.
أخبر الأطفال جميع أصدقائهم ومعلميهم أنهم ذاهبون لرؤية سانتا في لابلاند، واستيقظوا حتى الساعة 3 صباحاً للاستعداد للرحلة.
قالت ستيفاني: ‘كنا على وشك الإقلاع – ثم حدث شيء وأُبلغنا بالنزول.’
أضافت: ‘الشيء التالي الذي عرفناه هو أن الرحلة ألغيت وأُخبرنا “اذهبوا إلى المنزل”. إنها رحلة مستأجرة ليوم واحد، لذا لم يكن هناك طائرة أخرى لنا. لديك فرصة واحدة فقط.’
قالت: ‘صوت الأطفال وهم يبكون كان لا يطاق.’
شاركت ستيفاني تجربتها في منشور عام على فيسبوك، كتبت: ‘لا توجد كلمات تعبر عن مشاعرنا بشأن ما حدث اليوم.’
أضافت: ‘الآن، كنت أعتقد أننا سنستمتع بركوب الزلاجات، وسانتا، والثلج، والمرح السحري مع أطفالنا.’
قالت ساندرا بيرد، راكبة أخرى: ‘لا يزال يبدو كأنه كابوس سيء، كنا على متن الطائرة جاهزين للإقلاع، ثم قيل لنا أنه يجب علينا النزول بسبب مشكلة تقنية، كنا محبطين للغاية.’
حاولت شركة Barrhead السياحية العثور على وسائل سفر بديلة للعائلات المحبطة، لكن ذلك كان سيكلفهم 5000 جنيه إسترليني.
بالنسبة لعائلة ستيفاني، لم يكن بإمكانهم تبرير التكلفة وتم إبلاغهم بقبول استرداد الأموال أو الانتظار حتى العام المقبل.
قالت: ‘لا أستطيع تبرير ذلك. لقد قيل لنا إنه يمكننا الانتظار حتى العام المقبل أو أخذ استرداد، لكن مع صحة والدي، لا نعرف حقاً ما إذا كان العام المقبل ممكناً. وآدن يكبر، لذا لا نعرف ما إذا كان سيشعر بنفس الحماس لرؤية سانتا.’
عائلات أخرى شعرت أيضاً بخيبة أمل، حيث وصفت الأم جيليان مكريث شعورها بأنها ‘محطمة القلب’ بعد إلغاء الرحلة في اللحظة الأخيرة.
قال متحدث باسم Transun: ‘حزنا لأن رحلة يوم أمس من غلاسكو كان يجب إلغاؤها. تم إبلاغنا بأن الطائرة تعرضت لضربة من الخارج أثناء التوجه إلى المدرج مما أدى إلى كسر زجاج قمرة القيادة. عادت الطائرة إلى الموقف ونزل الركاب.’
أضاف: ‘نعتذر عن الإزعاج ونتفهم أن هناك خيبة أمل، خاصة بالنسبة للأطفال. تم منح الركاب المتأثرين خيار إما نقل حجزهم إلى تاريخ آخر متاح أو استرداد كامل.’
